El botón 'aceptar' que pulsas sin querer para recibir llamadas spam

[valalca]

Cuando recibes una llamada no deseada de un comercial, lo más probable es que dieses tu consentimiento, sin percatarte, para ese tipo de llamadas

El artículo 66 de la nueva Ley general de las Comunicaciones entró en vigor el mes de junio de 2023, y prohibía la emisión de llamadas comerciales sin el previo consentimiento del usuario. Sin embargo, estas llamadas de spam han seguido realizándose, a cualquier hora del día, y sin haber sido consentidas, aparentemente.

El porqué de la continuidad de esta molesta práctica lo encontramos dentro de la propia ley, en la parte que habla del consentimiento previo. Aunque el usuario no haya dado consentimiento explícito para recibir este tipo de llamadas spam, sí puede haberlo hecho de manera indirecta al aceptar la letra pequeña de los cientos de servicios existentes.

Por ejemplo, cuando nos suscribimos a un servicio de telefonía, no nos detenemos a leer el contrato y las condiciones, y aceptamos todo sin rechistar. Lo mismo ocurre al suscribirse a un servicio online, cuando pulsamos el botón “aceptar todo”, la opción más rápida. En estas cláusulas es donde es más probable que hayamos dado consentimiento a llamadas comerciales, de productos y de terceros asociados con la empresa en cuestión que nos presta servicio.

Lo que podemos hacer

En estos casos, conviene estar atentos, leer las condiciones del servicio y buscar la opción, que suele estar un poco escondida, para seleccionar solo los consentimientos imprescindibles. Si ya hemos aceptado todas estas condiciones, para evitar estas llamadas spam podemos activar el filtro antispam del smartphone, bloquear manualmente cada número desconocido que nos llame y apuntarnos a la Lista Robinson, registrando nuestro número de teléfono con la opción de exclusión publicitaria.

elconfidencial.com / María del Pilar Díaz, 09 febrero 2024